Interpreter Services
Every patient deserves to be heard.
We are committed to providing safe, respectful and inclusive care for every patient regardless of the language they speak or whether they communicate using sign language.
To support clear communication between patients and healthcare providers, HSA offers free professional interpretation services across its facilities.
Through our interpretation platform, staff can connect with trained interpreters in seconds using a tablet or desktop computer, helping patients better understand their healthcare, ask questions and make informed decisions about their treatment.
What languages are available?
HSA provides access to professional interpreters in more than 240 languages, including
Spanish
Tagalog
Tamil
French
American Sign Language (ASL)
and many more!
Interpretation services are available for
- Medical appointments
- Emergency care
- Hospital admissions
- Maternity services
- Consent discussions
- Discharge instructions
- Patient education and more
Why interpreter services matter?
Clear communication is an important part of safe healthcare.
Professional interpreters help:
- Reduce misunderstandings
- Improve patient safety
- Support accurate diagnosis and treatment
- Ensure patients understand their care plans
- Protect patient privacy and confidentiality
- Build trust between patients and healthcare teams
Using trained interpreters also helps ensure HSA meets international healthcare quality and patient safety standards.
How to access interpreter services?
If you or a family member need language or sign language support during your visit:
- Inform the registration team or your clinical team
- Ask for an interpreter when scheduling your appointment
- Let staff know your preferred language
Our team will arrange interpretation support as quickly as possible.
Sign Language Support
HSA also provides access to sign language interpretation services to support patients who are deaf or hard of hearing.
Our goal is to ensure all patients can communicate comfortably and confidently throughout their healthcare experience.
Free of charge to patients
Interpreter services are provided at no cost to patients receiving care at HSA facilities.
Patients may request an interpreter before or during their visit, or staff may arrange one if communication assistance is needed.
Patient-Centred Care
At HSA, we believe every patient deserves to feel respected, understood and informed.
Interpreter services are one of the many ways we continue working to make healthcare more accessible, inclusive and compassionate for everyone in our community.
Resources
Spanish Translation
Servicios de interpretación
Cada paciente merece ser escuchado.
Nos comprometemos a brindar una atención segura, respetuosa e inclusiva a todos los pacientes, independientemente del idioma que hablen o de si se comunican mediante lengua de señas.
Para garantizar una comunicación clara entre pacientes y profesionales de la salud, la HSA ofrece servicios profesionales de interpretación gratuitos en todas sus instalaciones.
A través de nuestra plataforma de interpretación, el personal puede conectarse rápidamente con intérpretes capacitados mediante una tableta o computadora de escritorio, lo que ayuda a los pacientes a comprender mejor su atención médica, formular preguntas y tomar decisiones bien fundamentadas sobre su tratamiento.
¿Qué idiomas están disponibles?
La HSA brinda acceso a intérpretes profesionales en más de 240 idiomas, incluidos español, tagalo, tamil, francés, Lengua de Señas Americana (ASL, por sus siglas en inglés) y muchos más.
La HSA brinda acceso a intérpretes profesionales en más de 240 idiomas, incluidos español, tagalo, tamil, francés, Lengua de Señas Americana (ASL, por sus siglas en inglés) y muchos más.
¿Por qué son importantes los servicios de interpretación?
La comunicación clara es esencial para una atención médica segura.
Los intérpretes profesionales ayudan a reducir los malentendidos, mejorar la seguridad del paciente, favorecer diagnósticos y tratamientos precisos, garantizar que los pacientes comprendan sus planes de atención, proteger la privacidad y la confidencialidad del paciente, y generar confianza entre los pacientes y los equipos de salud.
El uso de intérpretes capacitados también ayuda a garantizar que la HSA cumpla con los estándares internacionales de calidad en la atención médica y seguridad del paciente.
¿Cómo acceder a los servicios de interpretación?
Si usted o un familiar necesitan apoyo lingüístico o interpretación en lengua de señas durante su visita:
- Informe al personal de admisiones o a su equipo clínico.
- Solicite un intérprete al programar su cita.
- Indique al personal cuál es su idioma de preferencia.
Nuestro equipo coordinará el servicio de interpretación lo antes posible.
Apoyo en lengua de señas
La HSA también ofrece servicios de interpretación en lengua de señas para pacientes sordos o con dificultades auditivas.
Nuestro objetivo es garantizar que todos los pacientes puedan comunicarse de manera cómoda y segura durante toda su experiencia de atención médica.
Servicio gratuito para los pacientes
Los servicios de interpretación se proporcionan sin costo para los pacientes que reciben atención en las instalaciones de la HSA.
Los pacientes pueden solicitar un intérprete antes o durante su visita, o el personal puede proporcionar uno si se necesita asistencia para la comunicación.
Atención centrada en el paciente
En la HSA creemos que cada paciente merece sentirse respetado, comprendido e informado.
En la HSA creemos que cada paciente merece sentirse respetado, comprendido e informado.
todas las personas de nuestra comunidad.